AIDA und Corona
AIDA und Corona
Liebe AIDA Gäste,
der internationale Urlaubsreiseverkehr ist aufgrund der Corona-Pandemie zum Erliegen gekommen. Mit einer Normalisierung der Lage vor Ende Juni 2020 ist aufgrund der geltenden Einreisebestimmungen in unseren Zielgebieten leider nicht mehr zu rechnen. Die Bundesregierung hat die weltweite Reisewarnung bis mindestens Mitte Juni verlängert.
Diese außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Umstände zwingen uns dazu, die vorübergehende Unterbrechung der AIDA Reisesaison erneut zu verlängern. Somit können leider auch alle Reisen bis einschließlich 30. Juni 2020 nicht wie geplant stattfinden.
Alle Gäste, die in diesem Zeitraum eine Reise mit AIDA geplant haben, werden von uns informiert.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir die Buchungen chronologisch nach Abreisedatum bearbeiten und dies einige Zeit in Anspruch nehmen wird.
AIDA Reiseguthaben und Bonus
Uns liegt sehr viel daran, Ihnen Ihren lang ersehnten AIDA Urlaub zu einem späteren Zeitpunkt zu ermöglichen. Dafür erstattet AIDA allen Gästen, deren Reise im Reisezeitraum 08.03. bis 30.06.2020 abgesagt wurde, die bisher an AIDA geleisteten Zahlungen in Form eines Reiseguthabens. Für das Vertrauen unserer Gäste bedanken wir uns zusätzlich mit einem Bonus in Höhe von 10 % auf die bereits geleistete Zahlung.
Das AIDA Reiseguthaben kann für Buchungen bis zum 31.12.2021 für alle AIDA Reisen aus unserem vielfältigen Angebot eingesetzt werden. Auch für MyAIDA Leistungen und Bordguthaben ist das AIDA Reiseguthaben einlösbar. (siehe FAQs, Punkt 7)
Sollten Sie bereits Leistungen auf MyAIDA gebucht haben, werden diese vollständig bis spätestens Ende Mai 2020 erstattet. (siehe FAQs, Punkt 3)
Sie möchten Ihr Guthaben inklusive 10 % Bonus nicht in Anspruch nehmen? Auf Wunsch erstatten wir Ihnen selbstverständlich den bereits gezahlten Reisepreis, jedoch ohne 10 % Bonus. (siehe FAQs, Punkt 5).
=> Hier finden Sie die aktuellen Fahrplanhinweise von AIDA
Auf AIDAsehen an Bord
Das AIDA Reiseguthaben kann bis zum 31.12.2021 für alle AIDA Reisen aus unserem vielfältigen Angebot eingesetzt werden. Das vollständige Programm finden Sie online in der Reisesuche sowie im aktuellen AIDA Katalog. Auch Ihr Reisebüro berät Sie gern.
Alternativ kann das AIDA Reiseguthaben auch für eine bestehende Buchung eingelöst werden. (siehe FAQs, Punkt 8)
So bekommen Sie das AIDA Reiseguthaben
Das AIDA Reiseguthaben wird per E-Mail oder postalisch an den Reiseanmelder zugestellt. Es sollte innerhalb von zwei Wochen nach Reiseabsage eingetroffen sein. Weitere Infos finden Sie in den FAQs, Punkt 11.
So einfach lösen Sie Ihr AIDA Reiseguthaben ein
Buchen Sie Ihre neue Reise bitte bis zum 31.12.2021 in Ihrem Reisebüro, im AIDA Kundencenter oder auf www.aida.de
Nach Buchung der neuen Reise können Sie Ihren Guthaben-Code auf MyAIDA einlösen.
Loggen Sie sich bitte auf www.aida.de/myaida ein und wählen auf der Desktop-Startseite „Gutscheine, Guthaben und Aktionscodes – Jetzt einlösen“ aus.
Zur Verwendung des Guthabens können Sie zwischen „AIDA Reisepreiszahlung“ und „MyAIDA Guthaben“ wählen.
